Qu’est-ce que le Webmarketing ?
Le webmarketing consiste à améliorer la visibilité et le trafic d’un site Web en utilisant internet comme canal de prospection et à développer une relation durable (fidélisation) avec les internautes utilisateurs ou clients d’un site web et éventuellement des médias sociaux mise en place par le site internet.
C’est la combinaison des techniques de marketing, de statistiques, de vente et de communication avec les technologies informatiques et de télécommunications orientés réseaux et bases de données puis de l’infographie appliquée au multimédia.
Cette combinaison doit permettre de créer des interfaces utiles, ergonomiques, conviviales et sécurisées pour un utilisateur de services Internet, Intranet ou Extranet.
La synergie de ces techniques doit répondre à deux principaux objectifs : la conquête et la fidélisation de l’utilisateur. Le résultat attendu est la rentabilisation du service de données et de communication.
Le média web par opposition au media classique (TV, presse et radio) a un avantage certain : tout est quantifiable puisque chaque action ordonnée sur un serveur est de fait enregistrée par celui-ci.
L’intérêt du « webmarketing » est justement d’être capable d’analyser les comportements des internautes afin d’en tirer des règles marketing et ainsi cibler son audience.
Les 5 méthodes pour référencer son site internet avec le web marketing
Le référencement naturel
Le référencement est l’action de référencer, c’est-à-dire mentionner quelque chose ou y faire référence. Sur Internet, le travail de référencement consiste à améliorer le positionnement et la visibilité de sites dans des pages de résultats de moteurs de recherche ou d’annuaires. Le référencement web s’articule autour de deux stratégies distinctes et complémentaires : le référencement naturel (ou organique) et le référencement payant (ou liens sponsorisés).
Le référencement payant
Le référencement payant, en anglais search engine advertising (SEA), est une discipline proche de l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et du marketing des moteurs de recherche (SEM), qui lui sont généralement associées.
Elle consiste en la mise en place de réponses subventionnées (payantes, aux enchères ou à coût fixe) dans les pages de résultats d’un moteur de recherche (SERP), par opposition au référencement gratuit, dit naturel.
L’achat de liens sponsorisés consiste simplement en l’achat de mots-clés comme sur l’interface Google Ads (anciennement Google Adwords). Le site en question achète par exemple cent mots clés qu’il aura jugés pertinents (selon une étude préalable). Google Ads est la plateforme de création de publicité de Google mais il est également possible de diffuser des annonces de référencement payantes sur d’autres moteurs de recherche comme Bing (Bing Ads) ou Yandex (très utilisé en Russie). Ces moteurs de recherche possèdent leurs propres plateformes de création et gestion de référencement payant.
Chaque groupe de mots clés se rapporte en fait à une annonce (ou groupe d’annonces) que le site annonceur aura créé sur Google Ads (selon des critères bien précis : titre de 25 caractères + 2 lignes de description de 35 caractères chacune + « URL à afficher » de 35 caractères + « URL de destination »).
Ainsi, dès lors qu’un utilisateur tape l’un des mots-clés appartenant à la liste de mots sélectionnés par l’annonceur, l’annonce qu’il aura créée préalablement (en rapport avec ces mots clés) apparaîtra dans les résultats de Google sous la forme de « liens commerciaux (tout en haut ou bas de page notamment).
D’ailleurs, les statistiques montrent que les internautes cliquent en premier sur les liens dits naturels plutôt que les liens payants :
L’email marketing
Le courrier électronique ou courriel est d’abord un moyen d’échange d’informations entre les individus. Il s’est rapidement transformé en média de communication personnelle tel que nous connaissons aujourd’hui1.
Parallèlement, il est rapidement devenu l’un des médias privilégiés des marqueteurs : seulement 20 % des courriels reçus émanent d’expéditeurs connus de leurs destinataires2 (cette mesure concerne les messages émis ; en réaction à cet état de fait, des méthodes de filtrage se sont développées).
Une étude mesure que les marqueteurs américains ont envoyé 200 milliards de courriels en 20043. De ce fait, il est également perçu comme un outil intrusif par beaucoup d’utilisateurs lorsqu’il est utilisé abusivement par des organisations ou des individus dont l’intention est, soit peu scrupuleuse, soit carrément néfaste. On utilise habituellement le terme « spam » pour qualifier ce genre de message non désiré et abusif.
Nous vivons actuellement une période cruciale pour ce qui concerne l’utilisation de la communication par courriel et les prochains développements pourraient bien sonner le glas pour beaucoup d’entreprises qui utilisent mal ce médium de communication.
Dans la plupart des cas il faudra sans doute revoir le modèle de fonctionnement des courriels mais une chose est certaine, pour la majorité d’entre elles et d’ores et déjà, il leur faut s’assurer que le courriel envoyé est désiré par le destinataire. Aussi, le recours au permission marketing semble être la seule alternative valable.
Les médias sociaux en web marketing
Les médias sociaux1,2 sont des applications web qui permettent la création et la publication de contenus générés par l’utilisateur3 et le développement de réseaux sociaux en ligne en connectant les profils des utilisateurs.
Le terme recouvre les différentes activités qui intègrent la technologie, l’interaction sociale, et la création de contenu. Les médias sociaux utilisent l’intelligence collective dans un esprit de collaboration en ligne. Par le biais de ces moyens de communication sociale, des individus ou des groupes d’individus forment un réseau social5, collaborent, créent ensemble du contenu Web, organisent le contenu, l’indexent, le modifient ou font des commentaires, le combinent avec des créations personnelles.
Les termes Web 2.0 et médias sociaux demeurent assez proches et concernent une grande variété de sites différents : les blogs, les wikis, et les réseaux sociaux numériques de tout type. Les médias sociaux utilisent beaucoup de techniques, telles que les flux RSS et autres flux de syndication Web.
Comment mettre en place sa stratégie webmarketing ?
Suivre une ligne directrice avec le web markerting
La ligne éditoriale définit l’identité d’un média et correspond à l’ensemble des choix rédactionnels effectués par les journalistes lors des conférences de rédaction. Elle fixe une ligne directrice et oriente la manière dont sera traitée l’actualité.
La ligne éditoriale est un élément essentiel de la constitution d’un plan de communication. Elle définit à la fois sa stratégie et sa vision, et son rôle est d’assurer la cohérence entre image de marque et production des contenus. Pour être pertinente vis-à-vis de l’enjeu de communication, une ligne éditoriale doit se construire pas à pas.
Les étapes d’une bonne ligne éditoriale sont :
- Déterminer le message à faire passer
- Définir la cible
- Choisir les supports de communication adéquats
- Décider des types de contenus à produire
- Mener une veille concurrentielle.
- Lister les idées de thématiques.
- Bâtir un planning éditorial.
- Ligne éditoriale d’un blog.
Charte graphique pour votre web marketing
La charte graphique, dont la dénomination correcte est cahier des normes graphiques, est un document de travail qui contient l’ensemble des règles fondamentales d’utilisation des signes graphiques qui constituent l’identité graphique d’une organisation, d’un projet, d’une entreprise. Le terme vient du latin charta qui signifie « papier » et qui en français a pris le sens de « loi, règle fondamentale ».
Elle devra définier le ton, police, couleurs et logo… Le but est
Le but de la charte graphique est de conserver une cohérence graphique dans les réalisations graphiques d’une même organisation, projet ou entreprise quels que soient les différents intervenants de la production (graphiste, directeur artistique…).
L’intérêt de réaliser une charte graphique est double :
L’identité graphique reste intacte quelles que soient les réalisations graphiques, afin que l’organisation, le projet ou l’entreprise (qui sont une somme d’individualités) parle « d’une seule voix ». Les anglophones parlent de corporate design (littéralement : dessin de l’entreprise).
La charte graphique permet au récepteur d’identifier facilement l’émetteur et, par habitude si la cohérence est respectée, de se repérer visuellement dans les différentes réalisations graphiques et au sein même d’un même support graphique (ce qui facilite la lecture).
N. B. : Une charte graphique bien conçue doit laisser suffisamment de liberté en constituant des « méta-règles » souples, c’est-à-dire en évitant les interdictions et en envisageant le maximum de contextes où des règles doivent s’appliquer pour l’utilisation des signes graphiques de l’identité graphique.
Travailler sur les différents visuels dans le webmarketing
Le marketing visuel est la discipline qui étudie la relation entre un objet, le contexte dans lequel il est placé et son image pertinente. Représentant un lien disciplinaire entre l’économie, les lois de la perception visuelle et la psychologie cognitive, le sujet s’applique principalement aux entreprises telles que la mode et le design.
En tant qu’élément clé du marketing moderne, le marketing visuel se concentre sur l’étude et l’analyse de la manière dont les images peuvent être utilisées pour faire des objets le centre de la communication visuelle. L’intention est que le produit et sa communication visuelle deviennent donc stratégiquement liés et indissociables et que leur fusion est ce qui touche les gens, les engage et définit leurs choix (un mécanisme marketing est connu sous le nom de persuasion).
A ne pas confondre avec le merchandising visuel, qui est l’une de ses facettes et plus encore des espaces de vente au détail ; ici, le marketing fait entrer les clients. Une fois à l’intérieur, le merchandising prend le relais, affectant le placement des produits, la signalisation, le matériel d’affichage, l’ambiance et la dotation en personnel.
Exploiter la puissance des images et des visuels peut rendre un plan marketing plus puissant et plus mémorable. Les images – lorsqu’elles sont faites habilement – peuvent transformer des concepts et des choses intangibles en quelque chose de plus concret, influençant la perception du spectateur visé. Cela aide les gens à visualiser une marque et son message dans leur esprit et à s’en souvenir au moment d’acheter.
Le marketing visuel peut faire partie de tous les aspects du mix de communication. Le marketing persuade le comportement d’achat du consommateur et le marketing visuel l’améliore par des facteurs de rappel, de mémoire et d’identité.
Les tendances croissantes dans l’utilisation de sites Web basés sur des images et de plates-formes de réseaux sociaux comme Pinterest, Instagram, Tumblr, la fonctionnalité Timeline de Facebook justifient le fait que les gens veulent croire ce qu’ils voient et, par conséquent, ont besoin de marketing visuel.
Le marketing visuel comprend tous les repères visuels tels que le logo, la signalisation, les outils de vente, les véhicules, les emballages, l’étiquetage, les uniformes, directement sur vos publicités, brochures, DVD d’information, sites Web, tout ce qui rencontre l’œil du public et peut créer une référence visuelle directe pour une marque. , produit ou service.
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- Comprendre les enjeux du Marketing digital
- Maîtriser la « boîte à outils » du Web marketeur
- Connaître les différents leviers web marketing
- Analyser les coûts et ROI des outils de marketing online
- Planifier votre communication avec une ligne Editoriale